一场TikTok直播的成功,除了设备的需求,最重要的也是这个直播团队的配备,可以提供怎么样的脚本、采用什么样的节奏、什么样的策略来吸引观众购买,都是需要团队齐心协力完成的。
那么,TikTok直播成熟专业的团队配备是怎么样的?我们可以大致从以下的人员梳理来看。
(一)主播团队
(1)主播
主播的岗位职责就是要进行活动、产品的介绍讲解,同时要能统筹全场并和粉丝进行积极的互动。这就要求主播除了最基本的英语口语过关以外,还要会聊天,能带节奏,可以调动直播间的氛围,同时要懂产品能带给粉丝专业的感觉,直至影响用户下单成交。
(2)助播
助播除了辅助助播进行产品展示和讲解以外,还要时时进行卖点的提醒,引导粉丝关注。同时在直播间助播需要进行各种演示诸如:点赞、加关注、福袋、加粉丝团,购买流程等。
(二)场控团队
场控的职责相对较多,需要直播间实现福利产品改价、活动优惠设置、商品库存核对、店铺后台的设置、根据销售数据安排返场讲解等工作。
(三)运营人员
运营人员的工作内容很大程度是决定着一场TikTok直播成功与否的关键所在。运营人员所涉及的工作包含制定直播目标(培养主播及团队)、设计直播脚本(直播的宣传预热)、选品组货(申请商品优惠)、直播间数据运营(监测直播数据和复盘总结)、视频拍摄创意等。
(四)拍摄剪辑
拍摄剪辑就是日常视频的拍摄和剪辑,尤其是直播前的预热视频是需要精心拍摄剪辑的。
(五)客服及售后
客服及售后的工作内容比较好理解,涉及到的就是直播过程中客户的售后问题、产品相关问题的解答还有其他售前的咨询。在这儿老A要强调一下售后是极其重要的,因为完善的售后是可以带来积极的口碑的,而积极的口碑是二次销售和正向传播的重要影响因素,别让用户的第一次成为最后一次。
上述就是专业Tik Tok直播团队的配备了。如果TikTok直播运营、网络需求,随时可以联系OgCloud!