在整个东南亚直播环境中，消费者的购买动机主要是产品本身，而不是主播或优惠券，这大大减少了冲动购物的比例，并直接影响了退货率的高低。

据透露，代播服饰和运动用品的公司在马来西亚的直播间退货率不超过10%，相比国内直播电商的30%-50%退货率要低得多。

某国际电商品牌负责人也对此持有相同观点。他表示，东南亚直播电商退货率较低主要有以下三个因素：

①东南亚的物流体系不够成熟，退货流程复杂。东南亚本土的快递公司不提供上门取件服务，而且周末基本上不工作，无论是取件还是寄件都不像国内那样方便。

②售后服务体系不完善，退货成本较高。在退货方面，电商平台没有类似于国内7天无理由退货的规定，除非能证明是由于产品质量问题才退货，否则消费者自行承担退运费等费用。

③当地消费者维权困难。东南亚各国既没有明确规范电商行业的法律，也没有像中国的12315消费者协会那样的存在，因此在电商平台上维权比国内要困难得多。

因此，为了在海外市场扩展跨境电商业务，选择适合的海外直播专线非常关键。在这里，我向大家介绍OgLive国际直播间，它是由OgCloud推出的一项服务。OgLive提供稳定、高速且价格低廉的海外直播网络，包括TikTok直播专线、Facebook直播、直播软件加速等业务。OgLive还使用专用的全球骨干网络和海外VPS+静态IP，支持多个国家和多个平台的直播需求。