一、Lazada协同中国太平洋保险公布无忧保2.0服务，适用因买家原因的客退和派送失败场景

Lazada发布通知称，经过方案升级，平台联合中国太平洋保险向商家提供“无忧宝2.0”服务。新服务于2023年6月1日正式上线。无忧宝2.0新增买家原因的客退和派送失败场景，能保障90%-95%的异常情况，全力保障降低商家损失。无忧宝2.0将全面覆盖马来、菲律宾、泰国、新加坡、印尼、越南6个站点。此外，首月6月1日-30日商家开通无忧宝将享受服务费率7折优惠。

二、Lazada提醒卖家赠品价格设置需符合海关规定

Lazada发布消息称，由于海关对赠品价格有明确地规定说明，因此请在卖家中心设置赠品价格时（如通过Gift with Purchase页面设置赠品时），遵循以下规则：卖家需按照赠品的实际价值设置销售价格。销售价格指的是当其不是赠品时的合理售价。该价格将用于进口清关申报使用。

Lazada提醒卖家，请勿任意填写过高的售价，因为过高的售价有可能导致不必要的税费产生；请勿任意填写过低的售价，因为有可能导致海关重新定价和（或）处罚。根据每个站点的税费政策，税费按赠品的实际价值收取。例如，当包裹的价值（包括赠品）达到泰国的关税和税收起征点1500泰铢时，将对包裹中的物品征收相关的税费。需要注意，以上提醒适用于使用LGS直邮服务与LGF中心仓服务履约包裹至马来、泰国、新加坡（高价值商品）及越南的商家，LGF海外仓商家不受影响。（跨境东南亚）

三、速卖通西班牙站公布免费退货服务，降低商家售后成本

速卖通日前发布通知称，全球速卖通西班牙站于美西时间5月29日全站上线免费退货“free returns”服务。西班牙用户可在全站享受“free returns”，即免费无理由退货至本地仓库的服务。

据介绍，“free returns”服务消费者权益包括：西班牙消费者享受15天内无理由免费退货权益；消费者发起退货（不论是无理由退货还是有理由退货），包裹通过平台服务商免费退货到本国本地仓；西班牙本地仓收到退货，消费者可收到退款。签约加入海外本地退货服务的商品，将有明显的流量激励。同时，这些商品将全链路透出“free returns”标识，包含但不限于商品详情页、订单详情页、购物车页等。

且平台将为签约的商家提供退回香港仓/自提服务，降低商家售后成本。针对签约商家，平台还会提供小金额快速仅退款服务，卖家可根据实际情况设置合理的阈值金额，节省售后成本，上限$50美金（可能调整，以页面设置为准），全店一致。

四、阿里国际站物流跟踪平台公布，面向所有外贸企业开放

阿里国际站物流跟踪平台于日前上线，支持便捷轨迹查询、一键分享买家、发货异常主动预警等，将为中小外贸企业提供多维度、高效、便捷的轨迹跟踪查询，做到物流全程智能可视。目前，该平台覆盖全球220多个国家和地区、超1500家全球主流物流承运商，同时支持20多种语言。

物流跟踪平台只需要选择物流承运商，再输入物流单号即可便捷查询最新物流轨迹信息，还支持批量导入查询，一站式跟踪所有在途包裹。同时考虑到外贸商家的需求，轨迹信息支持一键生成详情页链接分享给买家，或通过自主关联邮箱主动推送轨迹详情，实时通知买家物流进度。此外，物流跟踪平台支持关键节点物流异常识别，会主动预警用户。目前，该服务面向所有外贸企业开放，快递件查询已经上线，海运、空运等相关查询将陆续上线。