亚马逊对于Review的呈现方式有了新的变化,这一消息得到了海外观察人士的证实。
根据他们的观察,亚马逊在部分产品的Review中引入了人工智能(AI)功能,用于对卖家评论进行总结,并将这些总结性评论展示在其他评论之上。
这一调整并不是针对所有产品,而是只针对部分产品进行了这种展示方式的尝试。海外观察人士发现了一款空气净化器作为示例,该产品拥有22,000条评价和4.7的评分,而在所有评价之上,有一条由AI参考所有评价而生成的总结性评论。
对于那些已经存在一定数量评价的老链接而言,其评价数量的优势将会被削弱。然而,对于新产品而言,这一变化意味着它们有更大的机会在市场中脱颖而出。对于消费者而言,在购买产品时,他们将首先看到AI生成的总结性评论,从而节省购物时间。
早些时候,亚马逊发布了一份官方公告,宣布其加入生成式人工智能技术的竞争。一些使用亚马逊AWS云计算业务的客户表示,他们正在密切关注亚马逊6周前推出的类似ChatGPT的生成式人工智能技术。
实际上,在这场以生成式AI为主导的竞争中,亚马逊是较早将AI技术产品化的公司,一直在进行各种尝试。亚马逊的首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)在之前的股东信中表示,亚马逊正在大力投资大型语言模型(LLMs)和生成式人工智能技术。这些技术正是ChatGPT和其他类似AI聊天机器人背后的核心技术。
亚马逊的这一举措意味着其对生成式人工智能技术的重视和投入。通过利用AI技术,亚马逊希望提升消费者的购物体验,让他们更快速、准确地找到适合他们需求的产品。
总之,亚马逊引入AI生成的总结性评论作为Review的一部分,对于产品的推广和消费者购物体验都带来了一定的影响。这一变化将对老链接的评价数量优势产生削弱效果,同时为新产品提供了更大的机会。亚马逊的AI技术投入也彰显了该公司在生成式人工智能领域的领先地位和发展态势。