印尼本土互联网集团GoTo的管理层在当地时间2024年2月28日举行了一次公开说明会。会上主要解释了三个问题：TikTok Shop和GoTo旗下电商平台Tokopedia的合并交易完成、合并传闻、以及公司在2023年第四季度记录调整后的EBITDA转正之后的运营状况。

GoTo集团首席执行官帕特里克·瓦卢霍（Patrick Walujo）表示：“2023年第四季度实现调整后EBITDA盈利能力对GoTo来说是一个关键时刻，展示了我们在各个业务部门所取得的运营效率。在最近宣布的TikTok合作伙伴关系的推动下，我们的电子商务业务正在产生积极且不断增长的现金流。按需服务是有利可图的并且不断增长。此外，我们以GoPay为核心的金融技术服务部门将随着数字金融采用的不断增加而实现显着增长。我们现在的重点是投资于长期、可持续的增长，这将加强我们的数字足迹，并提高我们在动态市场中的弹性和竞争力。”

说明会上，Walujo解释与Tokopedia与TikTok Shop合并的好处。他解释说，合并之前，Tokopedia其实面临着非常激烈的竞争。在削减补贴和其他开支后面对海外弹药充足的竞争对手其实市占率是下跌的。而与TikTok的合作可能使Tokopedia成为印尼电商玩家第一名。Walujo说：“Tokopedia和TikTok拥有互补而不重叠的市场。两者都将针对大众市场和城市市场。因此，这个合并实体将覆盖印尼更大的市场，确定有显著的增长潜力。”

通过15亿美元的投资，TikTok在合并后的Tokopedia中会持有75%的股份，而GoTo持有25%。Walujo说：“我们认为GoTo将获得许多好处，其中Tokopedia的股权不会进一步稀释，GoTo还将获得随Tokopedia的GMV未来增长而增长的持续收入。”

GoTo将会每个季度以特定的比率从合并后并被TikTok Shop控制和运营的Tokopedia业务中抽取”电商服务费“。根据会上的材料中的举例，TikTok Shop和Tokopedia在2023年第三季度一共的GMV是29亿美金，而GoTo能够从这边收到的服务费是1140万美金。

此外，Walujo表示，GoTo把Tokopedia并给TikTok Shop之后，集团将不需要再为Tokopedia注入资金，而是可以专注于通过Gojek发展ODS业务和通过GoTo Financial发展金融业务。

对于印尼中小企业和合作部长说“TikTok Shop还没有完全合规”的说法，GoTo回应称，将在4月底之前完全遵守该国社交媒体平台上禁止应用内交易的规定。之后用TikTok作为社交媒体、用Tokopedia作为后台交易、和支付手段都是分开的。

活动期间，GoTo管理层强调了将重点关注的战略，以确保公司在2024年及以后实现可持续增长。GoTo集团首席运营官Hans Patuwo表示：“我们的业务表现良好，我们对其长期前景感到兴奋，因为我们在推动增长的同时继续优化盈利能力。为此，我们扩大了整个潜在市场，重点关注精打细算的消费者，同时推出和发展消费贷款等利润率更高的产品。支撑这一点的是不懈地关注加强我们的基础，以确保我们以尽可能最有效的方式运营。”

为了扩大其总体目标市场，GoTo于2023年推出了各种产品创新，专门迎合注重成本的消费者。其中包括GoCar Hemat（经济模式）、GoFood ModHemat、GoTransit以及下载量超过1000万次的GoPay应用程序。公司将继续探索提高这些产品使用率的方法，以配合解锁新用户的努力。

GoTo的另一个重点领域是通过其更高的使用率金融产品来加强货币化。2023年9月，该公司在GoPay应用程序上推出了GoPay Pinjam，旨在覆盖Gojek和Tokopedia应用程序之外的更多新用户。GoPay Pinjam迄今为止表现良好，贷款量从2022年第四季度到2023年第三季度有所增加。GoTo还与其战略合作伙伴Bank Jago一起推出了GoPay Tabungan by Jago，这是一个储蓄账户，提供从日常付款到储蓄等各种功能。

作为持续巩固基础的努力的一部分，GoTo还将继续以审慎的方式管理其成本，包括IT和基础设施成本、固定运营费用以及激励和促销费用。GoTo业务进展的进一步更新将于2024年3月在其第四季度和2023年全年业绩中公布。