声势浩大的人工智能（AI）浪潮，已经席卷了整个电商行业，并且将给所有从业者带来深远的影响。

近日，已经被TikTok Shop收购的印尼本土电商巨头Tokopedia宣布，将加大力度发展AI技术，以促进平台的业务。该巨头旗下的AI部门将会致力于研究如何将AI应用于电商之中。

从两个方面来看，第一，Tokopedia力图用AI技术来提高公司内部的运行效率。根据该公司总裁Melissa Siska Juminto的说法，“AI可以帮助Tokopedia团队更快地做出决策并提供建议”。同时，该平台还会将AI技术应用到供应链和物流中，以此来简化复杂的运营流程，并提供现实问题的解决方案。

第二，则是用AI技术来改善平台上卖家与买家的共同体验。在卖家端，Tokopedia会在商家分析系统中引入AI功能，此后，AI将通过数据计算为卖家提供销售建议，为卖家的选品、定价和营销等工作做出指导。而在买家端，Tokopedia会大力推广一个名为“Tanya”的AI聊天机器人，用它来给消费者提供购物建议，以帮助消费者找到最心仪的商品。

可以预见的是，这一系列AI功能推出后，不管是Tokopedia自己，还是平台上的商家与消费者，都能获得一定便利