Shopee官方发布消息，为帮助更多商家有效触达马来西亚消费者，平台将于当地时间2024年3月18日后，为所有开通SLS物流标准渠道的店铺默认开启货到付款（COD）功能。此功能开启之后，或将有利于商家提升商品曝光率。值得注意的是，此次货到付款功能开启后，暂不支持卖家自行关闭。
如果COD订单投递失败，且未超出尾程物流服务商派送次数，卖家可请消费者联系当地尾程物流服务商或者当地Shopee客服团队预约再次派送。如果重新投递的次数达到限制，或者买家当场拒收，则视为派送失败。包裹在退回到当地Shopee仓库后，会依照国际退货政策进行下一步处理。
货到付款（COD）付款方式适用于以下Shopee支持的物流渠道：SPX Express、DHL eCommerce、Ninja Van和J&T Express。要启用货到付款，卖家必须在“上门送货”下启用上述运输渠道。每次结帐货到付款的购买限额为RM250。
官方提醒，对于COD订单，请确保COD标签反映在空运提单上。COD标签是快递员相应收款的必要指标。但是，如果卖家使用第三方服务打印航空运单，请确保COD标签反映在COD订单的航空运单上。或者，卖家可以通过Shopee卖家中心打印空运提单，以避免出现未收款问题。
据悉，近年来，Shopee在物流履约领域取得了显著进步。2023年，Shopee推出全托管业务，优化了物流体系，特别是在东南亚和拉美市场。Shopee的仓发业务为中国卖家提供了便利，降低了开店门槛，并保证了回款安全性。此外，Shopee还开启了本地化履约项目（LFF），为跨境商家提供了履约本地化的新渠道。
