根据GoTo 2024年2月版的《Incidental Public Expose》，目前Tokopedia每月约有1800万活跃用户。同时TikTok Shop在印尼的月活跃用户数已达到1.25亿。这样，他们的合作伙伴关系就有可能覆盖该国约1.43亿月活跃用户。
据了解，GoTo集团是印度尼西亚最大的数字生态系统，其使命是通过提供技术基础设施和解决方案来“助力进步”，帮助每个人在数字经济中获得并茁壮成长。GoTo的生态系统包括按需运输、电子商务、食品和杂货配送、物流和履行，以及通过Gojek、Tokopedia和GoTo金融平台提供的金融服务。
GoTo透露，Tokopedia和TikTok Shop的用户性格不同，因此整合可以互补，扩大消费者群体。其中，Tokopedia用户普遍存在有计划的购物行为，并使用各种支付方式，主要对电子产品、快速消费品(FMCG)和家用设备（家居和生活）感兴趣。
另一方面，TikTok Shop用户往往有冲动的购物行为，喜欢直播内容，很多人选择货到付款（COD）支付方式。与Tokopedia不同的是，TikTok Shop用户主要对时尚和美容护理产品感兴趣。
值得一提的是，据报道，GoTo集团正准备与TikTok合作推出“先买后付”(BNPL)服务。此前，该集团的金融技术部门任命David Chen为消费者贷款和BNPL业务主管。Chen带来了联合创立和领导BNPL平台Atome的经验，他保留了Advance Intelligence Group联合创始人和Atome Financial董事长的职位。
另外，GoTo正削减其电子商务实体Tokopedia的印度业务。据了解，Tokopedia与GoTo集团的其他实体一起在印度运营其大部分后端业务。在2024年2月初举行的市政厅会议上，GoTo管理层与Tokopedia印度团队讨论了印度业务问题，并透露他们将在未来两个季度开始过渡。
